🧾 Preguntas Frecuentes
Sí, realizamos envíos a todo el Perú 🇵🇪.
Trabajamos con Olva Courier, Shalom y otras empresas de transporte.
Si prefieres otra agencia (como Cavassa, Flores, Marvisur, Cruz del Sur, entre otras), puedes coordinarlo fácilmente por WhatsApp para cotizar el costo y disponibilidad.
Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo con el estado de tu pedido.
La entrega a la agencia o courier se realizará al día siguiente de tu compra.
Cuando el pedido haya sido entregado, te enviaremos por WhatsApp y correo tu guía de seguimiento y, si corresponde, la clave de recojo.
Lima Metropolitana: Entregas al día siguiente de realizada la compra.
Provincia (Shalom): De 1 a 3 días hábiles, según destino.
Provincia (Olva Courier): De 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la región o provincia.
Sí, realizamos entregas el mismo día en Lima Metropolitana, previa coordinación por WhatsApp.
Lima Metropolitana:
Olva Courier: entrega regular (1 a 2 días).
Relámpago Courier: entrega rápida el mismo día o al día siguiente.
Provincia:
Olva Courier o Shalom (según destino).
También podemos usar otras agencias (Cavassa, Marvisur, Cruz del Sur, etc.) previa coordinación por WhatsApp.
Sí. Si prefieres otra agencia, escríbenos por WhatsApp y coordinamos el envío.
Relámpago Courier: entregas entre 1:00 p.m. y 7:00 p.m.
El courier se comunica al mediodía para confirmar el rango exacto.
Olva Courier: entregas entre 1 y 2 días hábiles.
El seguimiento se realiza con tu número de tracking en la web de Olva.
Sí. Puedes elegir recojo en agencia al momento de hacer tu compra web.
Solo debes colocar correctamente la dirección o nombre de la agencia en el campo de dirección.
Los recojos disponibles por la web son con Olva Courier y Shalom.
Si deseas usar otra agencia, coordina tu pedido por WhatsApp para cotizar.
Puedes comprar directamente desde nuestra página web, o también por WhatsApp, Instagram o Facebook, donde te brindaremos atención personalizada.
Aceptamos Yape, Plin, transferencias bancarias (BCP, Interbank, y transferencias interbancarias), tarjetas de crédito o débito, y pago contra entrega (para compras por WhatsApp).
Sí.
Si realizas tu compra en la web, puedes hacer el pago por Yape o Plin colocando el número de pedido en la descripción del pago o enviándonos la captura de pantalla por WhatsApp.
Te enviaremos el número de tracking para que puedas seguir tu pedido directamente en la web de la empresa de transporte correspondiente.
Sí, siempre que el producto presente un defecto de fábrica o no corresponda a tu pedido.
Puedes solicitar el cambio dentro de los 5 días posteriores a recibirlo.
Escríbenos por WhatsApp para coordinarlo.
Debido a la limitada disponibilidad del corduroy, no siempre podemos producir los mismos colores.
Sin embargo, constantemente llegan nuevas tonalidades según el stock de telas disponible.
En cada producto encontrarás una guía de tallas con las medidas exactas.
Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos a elegir la talla ideal según tus medidas.
Somos una tienda virtual, pero también contamos con taller propio ubicado en
📍 Acomayo 124, a espaldas del Real Plaza Villa María del Triunfo, Lima – Perú.
Puedes programar el recojo en esa dirección, previa coordinación por WhatsApp.